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〒998-0828　山形県酒田市あきほ町650-4
TEL.0234-22-5000　FAX.0234-22-5677

よくある質問

  • 団体割引はありますか？
  • 人数、泊数により検討させていただいております。まずは、お電話でお気軽にお問い合わせください。
  • 10名以上で予約したいのですが、どう予約すればいいのでしょうか？
  • 交通手段、ご宿泊者名簿、お部屋割り、お支払方法、ご到着時間、その日の残室状況など色々とお伺いしたいこともありますので 直接お電話にてお問い合わせください。
  • スポーツ、文化関係団体の割引はありますか？
  • はい、ございます。
    当ホテルは充実したお食事、ランドリーコーナーもありスポーツイベント、文化活動などの宿泊に便利です。詳細はお電話にてお問い合わせ下さい。
  • 到着時間がバラバラになるのですが、大丈夫ですか？
  • はい、大丈夫です。
  • 館内で食事はできますか？
  • お食事処「レストラン最上川」をご利用ください。
    ご飯とお味噌汁のお替り自由の日替わり夕定食、ボリューム満点の朝食バイキングを ご用意しております。
    ♪レストラン最上川　営業時間のご案内♪　朝  6:30～ 9:30（朝食バイキング） 夜　17:30～22:00（ラストオーダー21:30）
  • チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
  • チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。
  • 門限はありますか？
  • チェックインされたお客様には特に門限はございません。フロントは２４時間対応でお客様をお迎えいたしております。
  • チェックアウト時間の延長は可能ですか？
  • 1時間につきお部屋代の10％を頂戴しております。（最大13:00まで）
    ポイントカードをお持ちの場合は会員様特典として12:00まで無料サービスしております。
    事前のお申し込みが必要です。
  • チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？
  • お預かりしております。フロントにお申し付けくださいませ。
  • 駐車場はありますか？
    マイクロバスやトラックなどの大型車も駐車できますか？
  • ホテルの敷地内に、150台程駐車できる平面駐車場がございます。駐車場料金は無料です。
  • 送迎してくれますか？
  • ご到着・ご出発の際、庄内空港・酒田駅からの送迎を無料で行っております。 ただし、酒田駅への送迎は7:00～19:00の間とさせていただきます。
    事前のご予約をお願いいたします。
  • 禁煙ルームを指定できますか？
  • ご予約時にお申し付けください。
    なお、空室状況によりご要望にお応えできない場合もございますので予めご了承願います。
  • 館内でインターネットはできますか？
  • すべての客室からインターネット接続（有線ＬＡＮ）が無料でご利用いただけます。ＬＡＮケーブルは客室に備えつけております。また、ロビーにも無料でお使いいただけるパソコン２台をご用意しております。
  • 子供の宿泊料金はいくらですか？
  • 添寝される場合は無料です。
    ただし、ベッド1台につきお子様1名とさせていただきます。 尚、年齢によっては追加料金が発生いたします。朝食バイキングは3歳以下が無料。4歳から就学前が300円。小学1～4年生が500円。小学5年生以上が850円でございます.
    注）団体の場合は、別料金の設定がございます。詳細はお問い合わせください。
  • 長期で利用したいのですがお得なプランはありますか？
  • 7連泊以上の方限定のお得なプランもご用意いたしております。 お電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
  • 支払いにクレジットカードは使えますか？
  • 当ホテルでご利用頂けるクレジットカードは以下の通りです。
    ・UC　・JCB　・VISA　・NICOS　・DC　・ダイナーズ　・オリコ　・イオン　・セディナ
  • 大浴場、サウナはありますか？
  • 男女別にサウナ付き大浴場をご用意しております。
    男子大浴場：1階　女子大浴場：2階（レディースフロア）
    営業時間はPM3:00～AM2:00です。（朝の営業はいたしておりません。）
  • 宿泊者以外も大浴場を利用できますか？
  • ご利用いただけます。
    350円（タオルなし）　500円（タオル、バスタオル付）
  • レストランはありますか？
  • １Ｆに「レストラン最上川」がございます。
    朝食バイキング　6:30～ 9:30
    夕食　　　　　 17:30～22:00 (21:30ラストオーダー)
  • 加湿器、ズボンプレッサーの貸し出しはありますか？
  • 加湿器はフロント、ズボンプレッサーは各階のエレベータ付近にご用意しております。その他、毛布、携帯電話充電器、アイロン、つめきりなどもご用意しております。ご用命の際はフロントにお申し付けくださいませ。
  • 低反発枕の貸し出しはありますか？
  • 各階のエレベータ付近に低反発枕をご用意しております。数に限りがあります。ご了承くださいませ。
  • 貸出用車椅子はありますか？
  • 館内でご利用いただける車椅子をご用意しております。バリアフリーではございませんが、スタッフが一所懸命お手伝いさせていただきます。
  • 盲導犬の同伴はできますか？
  • はい、可能です。詳細はお電話にてお問い合わせ下さい。